우리는 여신티켓Team 입니다! 나를 위한 투자를 아끼지 않으면서 자기관리에 진심인 MZ세대는 생각해요. ‘자기관리 필수 시대에 이젠 피부도 신경 써야지!’ 피부시술은 받고 싶지만 어디서부터 어떻게 시작해야 할지 막막한 분들을 위해 친절한 길라잡이가 되어 드리고자 ‘여신티켓’이 등장했어요. 지금 바로 No.1 뷰티테크 기업 ‘여신티켓’에 합류하세요!

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FASTLANE에서 일 잘하는 방법 !

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고객에게 가치를 줄 수 있는지 한 번 더 되물어라! 우리의 의사결정은 '고객'이 중심이 되어야 합니다. 단순히 해왔던 일이어서 혹은 할 수 있는 일이어서가 아닌 '실제 고객만족에 도움이 되는 일'인지가 가장 중요합니다. 고객을 만족시키지 못한다면 기업은 지속가능하지 못할 뿐더러 우리의 '비전'을 달성할수도 없습니다. 모든 의사결정의 가장 우선순위는 '고객만족'입니다.

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업무는 수직적, 문화는 수평적! 우리는 의사결정 과정에서 직급에 상관없이 누구나 의견을 제시할 수 있고 반대의견을 말할 수 있는 수평적인 조직문화를 지향합니다. 그러나 중요한 의사결정은 '의사결정권자'가 해야합니다. 또한 결정한 사람을 중심으로 목표를 달성하기 위해 일사분란하게 움직여야합니다.

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가족같은 회사가 아닌 프로 스포츠팀이 되어야 한다. 우리는 서로를 배려하면서 언제나 따뜻한 분위기를 만들고자 노력합니다. 그러나 업무자체는 프로 스포츠팀처럼 진행되어야 합니다. 각자가 해당 포지션에서 최적의 역할을 해주어야 합니다. 함께하는 자체가 목적이 되어서는 안되며 우승을 위해 최선을 다해야 합니다. 맡은 일을 프로답게 해결할 때 다른 팀원들에게 믿고 맡길수 있다는 신뢰도 줄 수 있습니다.

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업무 공유가 투명할수록 협업은 강해진다. 거의 대부분의 업무는 협업툴로 공유해야 합니다. 우리는 각자가 목표를 세우고 스스로 최선의 의사결정을 내려야 합니다. 그러기 위해서는 나무가 아니라 숲을 조망할 수 있는 최대한 많은 정보가 필요합니다. 또한 각 팀의 진행상황을 알게되면 커뮤니케이션 비용을 줄이고 효과적으로 협업할 수 있습니다

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기록하자, 그리고 길을 찾고 단순화하자! 누가 하더라도 최상의 일 처리가 가능하도록 매뉴얼을 만들어야 합니다. 매뉴얼로 업무는 가시화되고 지속적으로 업무 자체를 개선시켜 나갈 수 있습니다. 또한 지식과 노하우를 축적하고 공유할 수 있어 회사 전반적인 업무 효율을 끌어올릴 수 있습니다. 특히 협업시에도 문서화를 통해 오해를 줄이고 신규 참가자들이 히스토리와 업무를 파악하는데 큰 도움이 됩니다. 추가로 단순, 자주, 반복적으로 발생하는 업무는 최대한 자동화 시키고 최소한의 리소스로 해결할 수 있도록 개선해야 합니다

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"WHY"를 멈추지마라! 우리는 일을 하면서 "왜"에서 시작하고 끊임없이 "왜"라고 질문을 던져야 합니다. 우리는 그 고민을 해결하고자 다양한 시도를 하고 성공과 실패라는 가치있는 경험을 하게될 것 입니다. 이러한 경험은 회사와 구성원들을 성장시키고 더 나은 서비스 혁신을 가져올 것 입니다. "왜"가 멈춘다면 더 이상의 혁신도 없을 것 입니다.

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팩트와 의견을 구분하자! 업무공유시 실제 진행된 상황과 의견은 명확히 구분되어야 합니다. 그래야 문제를 정확히 인지하고 더 올바른 의사결정이 가능합니다.

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간단한 업무 공유와 회의는 스탠딩으로! 가벼운 회의는 스탠딩으로 빠르게 진행합니다. 기타 준비되지 않은 주제들로 회의가 길어지는것을 방지할 수 있고 필요시마다 빠르게 공유하고 의사결정할 수 있습니다.

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건전한 잡담은 경쟁력이 된다. 적절한 잡담은 구성원들간에 친밀도를 높이고 안정감을 느끼게 합니다. 또한 다양한 의견을 더 쉽게 낼 수 있고 도움을 주고 받는것도 더 편안한 분위기 속에서 이뤄질 수 있습니다.

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실수가 파도라면 우린 서퍼가 될 수 있다. 우리는 실수나 실패를 두려워하지 않고 도전해야 합니다. 실수와 실패는 오히려 성공을 위한 기회가 될 수 있습니다. 우리는 실수를 두려워하지 않고, 거친 파도에 맞서 도전할 때 새로운 기회를 포착하고 우리의 목표를 향해 한발 더 나아갈 수 있습니다.

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소신껏 반대하고 결정은 빠르게 수용하자! 누구나 좋다고 생각하는 아이디어는 누구도 깊은 고민 없는 아이디어일 가능성이 높습니다. 반대의견을 통해 다양한 리스크를 검토해보고 더 좋은 방안을 찾아나갈 수 있습니다. 또한 오류가 없는 결정은 있을 수 없습니다. 건전한 비판과 토론을 통해 결정이 되었다면 이후에는 모두 힘을 합쳐 달성하는데 집중해야 합니다.

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회사의 주인은 '우리'입니다. 주인의식을 가지고서 일하라는 의미가 아닙니다. 회사의 구성원으로써 아주 사소하더라도 기본적인 것부터 스스로 생각하고 실천해나가자는 의미 입니다. 약속시간을 지키는 것, 동료를 존중하는 것, 절약을 하는 것, 내 업무를 미루지 않는 것, 주변정리를 잘하는 것 처럼 자유로운 문화 속에서 규율을 지키기 위해 노력합니다.

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